von Heinz Feldmann

Es geht in diesem Buch darum, zu lernen über seinen eigenen Schatten zu springen, eigene Fehler einzugestehen und Konsequenzen daraus zu ziehen. Das klingt zwar sehr einfach, ist es aber nicht – wie wir alle aus dem Alltag wissen. Fehler zuzugeben ist eine der größten Hürden im Verkauf.

Der Autor erklärt, wie Fehler zustande kommen, wie wir in der westlichen Kultur lernen, damit umzugehen, warum wir Fehler vertuschen und dass wir aus Fehlern, nicht aus Erfolgen das meiste lernen können. Er präsentiert unkonventionelle Denkanstöße und zeigt, dass das oft praktizierte „Fehler-Vertuschen“ die schlechteste aller Lösungen ist.

Was Leser aus der Praxis über dieses Buch sagen:

„Man sollte dieses Buch gleich mehrfach lesen. Zuerst zur Unterhaltung und dann zur persönlichen Bereicherung.“
Gerhard Aerni, Geschäftsführer Media Markt AG

„Kurz, prägnant, manchmal witzig, mit einem Schuss Selbstironie werden hier verkäuferische Weisheiten praxisgerecht präsentiert“
Dr. Franz Reisner, Leiter Bildungswesen Allianz Versicherung

„Ganz offensichtlich das Konzentrat von sehr viel Verkaufserfahrung, gut reflektiert und leicht lesbar präsentiert – bravo!“
Mag. Andreas Ekl, Human Ressource T-Mobile International AG

„Viele Tipps und Tricks, die auch gerade für unsere Pharmareferenten sehr brauchbar sind“
Dr. Herbert Fuchs, Bereichsleiter Aventis Pharma Österreich

Der Autor:

Heinz Feldmann, geboren und aufgewachsen am Bodensee, begann schon mit 16 Jahren eine Lehre als Verkäufer. Sein Weg führte ihn über verschiedene Stationen im Außendienst, Produktmanagement und in der Verkaufsleitung bis zum Geschäftsführer der Österreich-Tochter eines internationalen Konzerns im Bereich der Medizintechnik.

1997 gründete er mit drei Partnern das mittlerweile sehr erfolgreiche Verkaufstrainingsinstitut „VBC – VerkaufsberaterInnencolleg“. Heinz Feldmann lebt und arbeitet in Wien.